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Banking und Konten
Sie können online in wenigen Minuten ein Konto eröffnen. Sie benötigen nur einen gültigen Ausweis und einen Adressnachweis.
Wir bieten Girokonten, Sparkonten, Geschäftskonten und Jugendkonten mit spezifischen Vorteilen an.
Unsere Gebühren sind transparent und wettbewerbsfähig. Konsultieren Sie unsere detaillierte Gebührenübersicht auf unserer Website oder kontaktieren Sie einen Berater.
Die ALTIS BANK App ist kostenlos im App Store und Google Play verfügbar. Suchen Sie nach 'ALTIS BANK' und laden Sie die offizielle App herunter.
Überweisungen und Zahlungen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenportal ein oder nutzen Sie die mobile App. Wählen Sie 'Überweisungen' und folgen Sie den geführten Schritten.
Ja, wir bieten SEPA- und internationale Überweisungen mit Vorzugstarifen für unsere Premium-Kunden an.
Limits variieren je nach Kontotyp. Standard: €3000/Tag für Online-Überweisungen, anpassbar nach Ihren Bedürfnissen.
Gehen Sie zu Ihrem Kundenportal, Bereich 'Meine Karten', und klicken Sie auf 'Karte bestellen'. Lieferung dauert 5-7 Werktage.
Sicherheit und Authentifizierung
In Ihren Sicherheitseinstellungen aktivieren Sie die '2FA' Option. Sie können eine Authentifizierungs-App oder SMS verwenden.
Klicken Sie auf 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite. Sie erhalten eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung.
Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice unter Téléphone oder über den Online-Chat, um Ihr Konto schnell zu entsperren.
Wir verwenden fortschrittliche Erkennungssysteme, SSL-Verschlüsselung und 24/7-Überwachung zum Schutz Ihrer Transaktionen.
Kredite und Finanzierung
Nutzen Sie unseren Online-Simulator zur Einschätzung Ihrer Kreditkapazität, reichen Sie dann Ihren Antrag mit den erforderlichen Dokumenten ein.
Privatkredit, Autokredit, Immobilienkredit, Renovierungskredit und Geschäftsfinanzierungslösungen.
Grundsatzantwort innerhalb von 48 Stunden für Privatkredite, 7-15 Tage für Immobilienkredite je nach Komplexität.
Ja, vorzeitige Rückzahlung ist mit Vorzugskonditionen möglich, wie in Ihrem Kreditvertrag beschrieben.
Technischer Support
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, starten Sie die App neu oder aktualisieren Sie sie. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.
Chrome, Firefox, Safari, Edge in ihren aktuellen Versionen. Vermeiden Sie Internet Explorer für eine optimale Erfahrung.
Absolut. Wir respektieren die DSGVO, verschlüsseln alle Daten und teilen niemals Ihre persönlichen Informationen.
Geplante Wartungen finden meist sonntags zwischen 2:00 und 6:00 Uhr morgens statt, mit vorheriger Benachrichtigung.
Kontakt und Filialen
Telefon: Téléphone (7T/7, 8h-20h), Online-Chat auf der Website, E-Mail: Email
Reservieren Sie online über Ihr Kundenportal, telefonisch oder direkt in der Filiale nach Ihrer Verfügbarkeit.
Beschwerdeformular in Ihrem Kundenportal, per Post oder bei Ihrem gewohnten Berater.
Mo-Fr: 9h-17h, Sa: 9h-12h. Erweiterte Zeiten für einige Filialen. Überprüfen Sie spezifische Zeiten auf unserer Website.