Seguridad y Protección

Refuerce la seguridad de su cuenta con una doble verificación

Active la 2FA en sus parámetros de seguridad. Use una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy) o reciba códigos por SMS.

Cree contraseñas robustas para proteger sus cuentas

Use al menos 12 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evite informaciones personales fácilmente adivinables.

Use su huella digital o reconocimiento facial

Active Touch ID o Face ID en la aplicación móvil para un acceso rápido y seguro a sus cuentas.

Controle sus conexiones activas y el historial de acceso

Vigile sus sesiones activas, descónectese de dispositivos no reconocidos y consulte el historial de sus conexiones.

Detección automática de actividades sospechosas

Nuestros algoritmos de IA analizan cada transacción en tiempo real para detectar comportamientos anormales y bloquear los intentos de fraude.

Notificaciones instantáneas para todas sus operaciones

Reciba notificaciones por SMS o email para cada transacción. Configure umbrales personalizados para ser alertado de importes elevados.

Gestione sus tarjetas y limite su uso

Bloquee temporalmente sus tarjetas, defina límites geográficos y de importe, active/desactive los pagos online.

Validación de la identidad de comerciantes online

Verificamos la identidad y reputación de los comerciantes para reducir los riesgos de fraude durante sus compras online.

Todos sus datos están cifrados con los últimos estándares

Utilizamos el cifrado AES-256 para proteger sus datos en tránsito y en reposo. Sus informaciones son ilegibles sin las claves apropiadas.

Respeto total del Reglamento General de Protección de Datos

Respetamos sus derechos: acceso, rectificación, borrado y portabilidad de sus datos. Contacte con nuestro DPO para cualquier solicitud.

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios

Principio de minimización: limitamos la recolección a los datos indispensables para nuestros servicios y los conservamos únicamente el tiempo necesario.

Centros de datos certificados y altamente seguros

Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados ISO 27001, con seguridad física 24/7 y redundancia geográfica.

Qué hacer si detecta una actividad sospechosa

Contacte inmediatamente nuestra línea de seguridad 24/7 al Teléfono. Cambie sus contraseñas y verifique sus últimas transacciones.

Procedimiento de recuperación en caso de compromiso

Proceso de verificación de identidad reforzado, reinicialización segura de los accesos y auditoría completa de su cuenta.

Investigación exhaustiva de incidentes de seguridad

Nuestro equipo de ciberseguridad analiza cada incidente, identifica las causas y establece medidas preventivas adicionales.

Garantía de reembolso en caso de fraude comprobado

Protección integral contra el fraude: reembolso rápido de las sumas desviadas y asistencia personalizada para la regularización.