Preguntas Frecuentes

Puede abrir una cuenta online en pocos minutos. Solo necesita proporcionar un documento de identidad válido y un justificante de domicilio.

Ofrecemos cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas profesionales y cuentas jóvenes con ventajas específicas.

Nuestras tarifas son transparentes y competitivas. Consulte nuestra tabla de tarifas detallada en nuestra web o contacte con un asesor.

La aplicación ALTIS BANK está disponible gratuitamente en App Store y Google Play. Busque 'ALTIS BANK' y descargue la aplicación oficial.

Conéctese a su área de cliente o use la aplicación móvil. Seleccione 'Transferencias' y siga los pasos guiados.

Sí, ofrecemos transferencias SEPA e internacionales con tarifas preferenciales para nuestros clientes premium.

Los límites varían según su tipo de cuenta. Por defecto: 3000€/día para transferencias online, personalizables según sus necesidades.

Diríjase a su área de cliente, sección 'Mis tarjetas', y haga clic en 'Solicitar una tarjeta'. La entrega toma 5-7 días laborables.

En sus parámetros de seguridad, active la opción '2FA'. Puede usar una aplicación de autenticación o SMS.

Haga clic en 'Contraseña olvidada' en la página de conexión. Recibirá un email para reinicializar su contraseña.

Contacte inmediatamente nuestro servicio de atención al cliente al Teléfono o vía el chat online para desbloquear su cuenta rápidamente.

Utilizamos sistemas de detección avanzados, cifrado SSL, y vigilancia 24/7 para proteger sus transacciones.

Use nuestro simulador online para estimar su capacidad de préstamo, luego envíe su solicitud con los documentos requeridos.

Crédito personal, crédito auto, crédito inmobiliario, crédito obras, y soluciones de financiación profesional.

Respuesta de principio en 48h para créditos personales, 7-15 días para inmobiliario según la complejidad del expediente.

Sí, la devolución anticipada es posible con condiciones preferenciales detalladas en su contrato de crédito.

Verifique su conexión a internet, reinicie la app, o actualícela. Si el problema persiste, contacte con el soporte.

Chrome, Firefox, Safari, Edge en sus versiones recientes. Evite Internet Explorer para una experiencia óptima.

Absolutamente. Respetamos el RGPD, ciframos todos los datos, y nunca compartimos sus informaciones personales.

Los mantenimientos programados tienen lugar generalmente el domingo entre las 2h y 6h de la mañana, con notificación previa.

Teléfono: Teléfono (7d/7, 8h-20h), Chat online en la web, Email: Email

Reserve online vía su área de cliente, por teléfono, o directamente en agencia según sus disponibilidades.

Formulario de reclamación en su área de cliente, por correo, o con su asesor habitual.

Lun-Vie: 9h-17h, Sáb: 9h-12h. Horarios ampliados para ciertas agencias. Verifique los horarios específicos en nuestra web.